>얼마전 구입했던 바지 사이즈 XL가 너무커서 L로 교환하려고 하는데요 홈페이지에 따로 교환하는 부분이 없어서 여기 적어욤 

안녕하세요.

아디다스 마샬아츠 스토어 관리자입니다.

교환신청은 고객센터(02-2231-1154~5)으로 전화주시면 됩니다.

직접 전화주시면 진행이 좀더 빨리되는 경향이 있고, 보다 적절한 사이즈를 권해드릴 수 있을 듯 합니다.

만약 시간적, 공간적 여우가 되시면 동대문 매장에 직접 방문하셔서 입어보시고 결정하셔도 됩니다.

참고로 일반적으로 교환 및 A/S 등의 신청, 수령 등은 매장에서 이뤄지는 것을 원칙으로 합니다.

그렇기 때문에 택배를 통한 접수의 경우, 택배비는 고객님이 부담하도록 하고 있습니다.

택배비를 매장 방문 시 발생하는 교통비로 생각해주시면 어떨까 합니다.

다만 불량 건 등의 본사 측에서 발생한 문제에 대해서는 내부 확인 후 택배비를 지불하고 있습니다.

꼭 지켜주셔야 할 점은,

교환하실 제품 상태는 입어보지 않고 판매가 가능한 상태이어야만 접수가 가능합니다.

답변이 충실히 되었으면 합니다.

더 궁금하신 점이 있으면 전화주세요.

감사합니다.