>트레이닝복 검은색 하의 80이 품절이라 3월말에 입고가 된다고 했는데공지사항에 소량입고가 되었다고 적혀있었어요. 그것도 이미 품절인가요?
안녕하세요.
아디다스 마샬아츠 스토어 관리자 입니다.
이번 소량 입고된 사이즈는 85, 90, 95 사이즈 입니다.
80사이즈는 이달 말에 입고될 예정이며,
010-4738-1521로 전화번호를 남겨주시면 입고 시점에 문자드리겠습니다.
더 궁금한 사항이 있으면 글을 남겨주시거나 전화주세요.
감사합니다.
사이즈가 너무 커서 반품요청드리려고 하는데,
홈페이지상에서 반품신청을 클릭하면 초기페이지로 계속 돌아가네요.
반품 신청 요청드리구요.
주문번호 00611, 주문자 김별 입니다.
로젠택배로 반품신청하고 싶구요. 계좌번호 주시면 6000원 입금하겠습니다.
택배 신청은 제가 직접해야 하는건지, 아니면 판매자님이 해주시는건지 안내 부탁드리겠습니다.
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>사이즈가 너무 커서 반품요청드리려고 하는데, 홈페이지상에서 반품신청을 클릭하면 초기페이지로 계속 돌아가네요. 반품 신청 요청드리구요. 주문번호 00611, 주문자 김별 입니다. 로젠택배로 반품신청하고 싶구요. 계좌번호 주시면 6000원 입금하겠습니다. 택배 신청은 제가 직접해야 하는건지, 아니면 판매자님이 해주시는건지 안내 부탁드리겠습니다. 감사합니다.?
일시적 오류로 인해 마이페이지에서 교환 및 반품 신청이 안됐었는데,
현재는 원활하게 작동됩니다.
홈페이지 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
반품신청이 되었으며, 회수신청도 이뤄졌습니다.
국민 796602-04-091332 김광교로 입금해 주시면 됩니다.
안녕하세요
사이즈 추천해주신대로 110사이즈로 구매했는데,
생각보다 너무 크고, 기장도 너무 기네요.
상품 질은 좋은데... 반품해야 될것 같습니다.
반품 어떻게 진행하면 되는지 안내 부탁드립니다.
그리고 반품비는 계좌로 넣어드려도 되나요?
>안녕하세요 사이즈 추천해주신대로 110사이즈로 구매했는데, 생각보다 너무 크고, 기장도 너무 기네요. 상품 질은 좋은데... 반품해야 될것 같습니다. 반품 어떻게 진행하면 되는지 안내 부탁드립니다. 그리고 반품비는 계좌로 넣어드려도 되나요?
죄송합니다.
비슷한 체격분에게 입혀보고 권해드렸는데 맞지 않았다니 죄송하네요.
반품 절차는 공지사항에 적혀있는데요.
마이페이지 좌측에 "나의 쇼핑내역"->"취소/반품/교환 신청"에서 신청하실 수도 있고,
전화(02-2231-1152) 상으로도 반품신청을 받고 있습니다.
우선 택배배송이 완료되어야 이후 신청이 가능하기에 배송완료를 기다리시거나 전화주시면 바로 점수해드립니다.
1. 택배 수신지역에서 택배기사님을 기다리실 수 있다면 로젠택배에 회수신청을 할 수 있습니다.
회수신청을 하게되면 약 2~3일 안에 택배기사가 수거해 가며,
이때 6,000원을 동봉하시면 됩니다.
2. 직접 고객님이 선불 발송하실 수 있습니다.
아무 택배회사를 선택하실 수 있으며, 선불로 발송하고 그 안에 3,000원을 동봉하시면 됩니다.
착불로 보내시면 금액이 더 발생하기 때문에 되도록이면 선불 발송을 요청드리고 있습니다.
고객님이 원하시면 동봉하시는 금액은 계좌이체를 하실 수 있으며,
요청하시면 문자로 입금하실 계좌와 금액을 보내드립니다.
원하시는 사이즈를 말씀드리지 못한점 다시한번 죄송한 말씀 드립니다.
더 궁금한 사항이 있으면 연락주세요.
아빠께서 여름에도 추운곳에서 일하시다보니 기몬줄 착각 하고 사서 반품하려 합니다! ㅠㅠ
근데 아직 배송완료 처리가 안되서 그런지 반품신청은 아직 안되네요 ㅠㅠ
쨋든!!
3000원 동봉후에 선불로 보내라고 하신거면 3000원 물건과 같이 보내고 선불로 보내면 되는거죠?
빠른 답변 부탁드립니당!!
>아빠께서 여름에도 추운곳에서 일하시다보니 기몬줄 착각 하고 사서 반품하려 합니다! ㅠㅠ근데 아직 배송완료 처리가 안되서 그런지 반품신청은 아직 안되네요 ㅠㅠ쨋든!!3000원 동봉후에 선불로 보내라고 하신거면 3000원 물건과 같이 보내고 선불로 보내면 되는거죠?빠른 답변 부탁드립니당!!
매우 급하신듯 하네요.
일단 반품신청은 되었습니다.
공지사항에도 나와 있듯이 선불 택배발송 및 3000원 동봉을 하셔야 합니다.
택배비를 상품 가격에 포함했기 때문인 점 이해해주세요.
대신 교환 요청과 반품 요청 후 신규구입이 동일한 배송비가 드는점 고려해주세요.
반품 및 교환 요청 상품에 이상이 없을 경우,
교환요청 후 택배로 받은 상품을 저희 쪽에서 확인 후 발송하는 것과 반품요청과 동시에 신규구입에 드는 비용이 동일합니다.
아마도 반품요청과 동시에 신규구입하는 것이 조금 더 빠르게 제품을 받아보실 수 있을 듯 합니다.
다소 늦은 듯 한 답변인 것 같네요.
조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요.
키 155
몸무게 46~8
마샬아츠저지는 85사이즈가 예쁘게 맞는 핏입니다
평소 바지사이즈는 26입니다
스키니한 트레이닝바지를 입고 싶습니다. 레깅스같은건 너무 부담스럽구요
85와 80중 어느 사이즈가 잘맞을까요?
>키 155몸무게 46~8 마샬아츠저지는 85사이즈가 예쁘게 맞는 핏입니다평소 바지사이즈는 26입니다스키니한 트레이닝바지를 입고 싶습니다. 레깅스같은건 너무 부담스럽구요85와 80중 어느 사이즈가 잘맞을까요?
2XS(80)사이즈가 잘 맞을 듯 하네요.
현재 검정색은 일시 품절이고 곤색이 조금 있습니다.
이달 말일 정도에 바지는 들어오니 만약 검정색을 구입하고 싶으시면,
조금만 기다려주시면 좋을 듯 합니다.
궁금한 점이 해결되었으면 합니다.
1. T12 트레이닝 맨투맨 티셔츠(블루)를 구매하고 싶은데 키 177cm, 몸무게 77Kg인데 M(100)과 L(105)중 어떤 것이 나을까요??
2. 방문 구매가 가능한가요?? 가능하다면 가격은 동일한가요?? 더 저렴한가요??
>1. T12 트레이닝 맨투맨 티셔츠(블루)를 구매하고 싶은데 키 177cm, 몸무게 77Kg인데 M(100)과 L(105)중 어떤 것이 나을까요?? 2. 방문 구매가 가능한가요?? 가능하다면 가격은 동일한가요?? 더 저렴한가요??
100사이즈가 잘 어울리겠네요.
살도 조금 있어서 입었을 때 멋스러울 것 같네요.
방문구매도 가능하지만
T12와 같은 모델은 매장에 비치해놓지 않고 있어 바로 구매하시기는 힘듭니다.
차라리 집에서 편하게 택배로 받으시는 편이 여러모로 좋을 듯 합니다.
대신 트레이닝복 및 바지, 반바지 같은 경우는
매장에서 구입하시면 입어보고 결정할 수 있다는 장점이 있습니다.
또한 경우에 따라서는 조금더 싸게 구입하실 수 있습니다.
궁금한 점이 해결되었으면 하네요.
마샬아츠 블랙색상과, 다크블루 색상을 구매하려고 하는데요,
다크블루 색상이 홈페이지에 올라와 있는 색상과 유사한가요? 아니면 제가 첨부한 사진이랑 비슷한건지 알고 싶습니다.
사이즈는 정사이즈 인가요? 180CM에 89KG 인데 어떤사이즈 구입하는게 좋을까요?
그리고 일요일날 주문하면, 월요일날 배송되서, 화요일날 받아 볼 수 있는지와 무슨 택배로 발송하시는지 알려주세요^^
>마샬아츠 블랙색상과, 다크블루 색상을 구매하려고 하는데요, 다크블루 색상이 홈페이지에 올라와 있는 색상과 유사한가요? 아니면 제가 첨부한 사진이랑 비슷한건지 알고 싶습니다. 사이즈는 정사이즈 인가요? 180CM에 89KG 인데 어떤사이즈 구입하는게 좋을까요? 그리고 일요일날 주문하면, 월요일날 배송되서, 화요일날 받아 볼 수 있는지와 무슨 택배로 발송하시는지 알려주세요^^ 감사합니다.
우선 너무 늦게 답글을 달아서 죄송한 말씀 드립니다.
다크블루 색상은 두가지 모두 맞습니다.
다만 저희 홈페이지에 있는 이미지는 광량이 풍부하게 해서 찍은 것이고,
질문자님이 올려주신 이미지는 광량이 조금 적게 해서 찍은 이미지입니다.
단순하게 얘기하면 낮에는 저희 이미지, 밤에는 질문자님 이미지라고 생각하시면 됩니다.
사이즈는 2XL(110)이 잘 맞으실 듯 합니다.
슬림핏으로 나온 모델이기 때문에 XL(105)는 다소 타이트하게 느껴지실 것 같고요.
실제 매장에 오셨던 손님 중에 182cm 95kg 의 경우 2XL(110) 사이즈가 괜찮다고 하셨거든요.
택배발송은 특별한 경우가 아니면 택배 마감시간인 7시까지 입금확인된 주문 건을 발송해 드리고 있습니다.
매장에 비치해놓은 상품이 있기 때문에 가능하고요.
통상적으로 창고에서 출고되는 주문건은 3시까지 입금확인된 건에 한해서며,
그 이후 발송되는 물량은 매장에 비치된 물량으로 충당하고 있습니다.
만약 매장에 비치한 물건이 소진됐을 때는 그 다음날로 발송일이 미뤄지고요.
현재 매장에 비치해 놓은 물건이 있기 때문에 7시 이전에 입금확인만 된다면 발송 가능합니다.
택배회사는 로젠이며, 발송일 기준으로 그 다음날 보통 받아보실 수 있습니다.
택배사 문제나 금요일 발송 건은 익일 도착이 어려울 수도 있습니다.
(금요일 발송건은 10건 중 1~2건은 월요일에 배송되는 경우가 종종 있었습니다.)
이점 이해부탁드립니다.
다시 한번 늦게 답글을 올리게 된점 죄송한 말씀 드립니다.
개인정보 수정을 하려고 하는데
이름을 박평화에서 김선화 이름으로 바꿀려고 합니다.
정보수정에 이름변경이 안되어서
회원탈퇴하고 다시 가입하려고 했는데
회원탈퇴란도 없어서 문의글 남깁니다.
>안녕하세요.개인정보 수정을 하려고 하는데이름을 박평화에서 김선화 이름으로 바꿀려고 합니다.정보수정에 이름변경이 안되어서회원탈퇴하고 다시 가입하려고 했는데회원탈퇴란도 없어서 문의글 남깁니다.
성함이 수정되었습니다.
홈페이지에서 수정이 불가능한 정보 중에 성함도 포함이 됩니다.
이렇게 문의글을 주시면 필요한 정보는 수정이 가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
회원탈퇴 여부도 관리자 모드에서 가능한 사항이니 지금처럼 문의사항에 글을 남겨주시거나 전화주시면 변경해드리겠습니다.
홈페이지 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.